CAAMTH CONSOLIDA ATENCIÓN CIUDADANA EXTENDIDA, ATENDIENDO A MÁS DE 4 MIL USUARIOS EN OFICINAS CENTRALES DURANTE OCTUBRE

Tizayuca, Hidalgo, a 10 de noviembre de 2025.

CAAMTH CONSOLIDA ATENCIÓN CIUDADANA EXTENDIDA, ATENDIENDO A MÁS DE 4 MIL USUARIOS EN OFICINAS CENTRALES DURANTE OCTUBRE 

• La estrategia de horario ampliado permitió brindar atención a más usuarios, mejorando la respuesta en reportes de fugas, mantenimiento y desazolve Tizayuca.

La Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tizayuca (CAAMTH) consolidó la estrategia de atención ciudadana con un horario extendido en sus Oficinas Centrales, reafirmando su compromiso por mejorar la calidad y oportunidad de los servicios. 

Esta extensión horaria fue clave para que, durante el mes de octubre, se lograra atender a 4,605 usuarios en las instalaciones de la Av. Juárez Norte No. 39, El Pedregal. 

La medida buscó responder al incremento en la demanda de reportes y consultas, manteniendo la atención el pasado mes de octubre de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas y los sábados de 8:30 a 15:00 horas, en un esfuerzo por beneficiar a las familias tizayuquenses que no pueden acudir en el horario habitual.

Al respecto, la presidenta municipal Gretchen Atilano, destacó la respuesta institucional ante los retos de atención y operativos: “El trabajo que realiza la CAAMTH, y esta estrategia de cercanía con horarios accesibles, refleja el compromiso institucional con las familias tizayuquenses. Reconocemos la labor de las y los trabajadores del organismo que, sin importar horarios, permanecen en campo y en módulos, garantizando la atención y el suministro de agua durante los momentos de contingencia. Nuestra prioridad es el bienestar de los ciudadanos y asegurar que los servicios básicos, como el agua potable, funcionen de manera óptima y sostenible”.

El director general de la CAAMTH, Jorge Luis Martínez Ángeles, reafirmó el compromiso del organismo: “Seguiremos trabajando arduamente para optimizar cada componente del sistema de agua y drenaje. Nuestro objetivo principal es atender de manera oportuna las fugas y fallas técnicas, y fortalecer la red de drenaje, consolidando así un sistema más preparado ante el crecimiento urbano del municipio de Tizayuca con servicios de calidad”.

El fortalecimiento de la infraestructura hídrica y sanitaria se evidenció también en los trabajos de campo realizados por las distintas áreas operativas. En materia sanitaria, la Dirección de Drenaje Sanitario llevó a cabo 200 servicios de desazolve, limpiando 11,392 metros lineales de tubería y 530 pozos de visita y rejillas.

Gracias al uso de equipo Vactor especializado, se extrajeron 63 toneladas de azolve y desechos sólidos. Estas labores son fundamentales para eliminar obstrucciones y prevenir encharcamientos e inundaciones, consolidando una red de drenaje más robusta y funcional.

Además, el mantenimiento preventivo y correctivo se intensificó. La Jefatura de Mantenimiento Electromecánico reportó la sustitución exitosa de la bomba sumergible del Pozo 1 de Haciendas de Tizayuca, optimizando la operación en beneficio de más de 12,329 usuarios. Adicionalmente, se ejecutaron 250 reparaciones de fugas en fraccionamientos como Héroes Tizayuca, Rancho Don Antonio y el Centro, mejorando la eficiencia en la distribución.

En este marco de atención a la infraestructura, la Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tizayuca informó a la ciudadanía que han concluido los trabajos de sustitución del equipo de bombeo sumergible en el Pozo del Fraccionamiento Villa Magna. 

Finalmente, derivado de la contingencia que se presentó por fallos en pozos operados por la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA), la CAAMTH implementó un plan emergente de distribución del vital líquido. A través de pipas y mecanismos alternativos, se alcanzó la entrega de 3 millones 700 mil litros de agua potable en colonias clave, incluyendo Nuevo Tizayuca, Unidad Habitacional, Las Campanas, Geo Villas y la cabecera municipal, garantizando el abasto al mayor número de hogares afectados.